En Enviar Pallet puedes plantear cada envío a partir de las necesidades de tu empresa. Si varios departamentos preparan salidas, ordenar sus solicitudes ayuda a contratar el transporte de lo que realmente debe viajar.
Reúne las peticiones antes de contratar
Cuando compras, producción o administración solicitan un envío por separado, una misma salida puede acabar contratada dos veces. Antes de reservar la paquetería desde el País Vasco, comprueba si otra persona de tu empresa ya ha iniciado el encargo.
Asigna a una persona la contratación de cada salida y deja constancia de qué petición ha quedado atendida. Una estimación de coste pendiente de aceptar y una reserva completada tienen estados distintos: compartir esa diferencia evita preparar dos recogidas para los mismos productos.
- Marca las peticiones que ya tienen transporte contratado.
- Retira de la relación pendiente las solicitudes canceladas.
Distingue los paquetes autorizados de los pendientes
Tener un paquete cerrado no significa que tu empresa haya autorizado su salida. Puede quedar pendiente una comprobación del producto o una aprobación comercial. Al organizar una recogida en el País Vasco, incluye únicamente la mercancía que puede entregarse para el transporte.
Mantén los paquetes retenidos separados de los que sí deben salir, especialmente si comparten zona de expedición. La persona que entrega la mercancía necesita saber qué conjunto corresponde a la reserva, sin tener que decidir sobre aprobaciones internas cuando se presenta la recogida.
Trata cada salida habitual como un encargo propio
Si envías mercancía con frecuencia desde el País Vasco, puedes utilizar tus datos anteriores como apoyo para preparar la solicitud. Comprueba primero que siguen describiendo el envío actual: una referencia habitual de producto puede tener ahora una presentación diferente.
Una reserva anterior no programa por sí sola la siguiente recogida. Completa el nuevo encargo y consulta las condiciones de la opción elegida. El plazo del servicio se consulta en la oferta concreta; la frecuencia con la que trabajas con un destinatario no establece un plazo para futuros envíos.
Comprueba que la reserva sigue siendo necesaria
Entre la contratación y la recogida puede cambiar una decisión interna: un cliente cancela el pedido o tu empresa decide conservar el material. Si ocurre, comunica el cambio con la referencia del encargo mediante 962 40 33 54 o presupuestos@enviarpallet.com. Consulta cómo afecta a la reserva.
No sustituyas los paquetes previstos por otros productos sin comunicarlo. Aunque ocupen un espacio parecido, el contenido del transporte sería distinto del contratado. Si la salida sigue adelante, entrega la mercancía correspondiente al encargo confirmado.
Preguntas frecuentes
¿Puedo contratar la paquetería para otro departamento?
Sí. Comprueba primero que ese departamento no haya reservado ya el transporte y que haya autorizado la salida de la mercancía incluida en tu solicitud.
¿Una recogida anterior deja contratadas las siguientes?
No. Cada nueva salida necesita su reserva. Puedes apoyarte en los datos anteriores, pero debes comprobar que corresponden a los paquetes que enviarás.
¿Qué hago si el pedido se cancela antes de salir?
Comunica la cancelación con la referencia de la reserva y consulta las condiciones aplicables. No entregues otros paquetes en sustitución sin haber comunicado el cambio.