Con Enviar Pallet puedes calcular la ruta y comparar opciones. Si la expedición ya tenía una recogida organizada, resuelve cómo sustituirla antes de completar una nueva reserva.
Comprueba qué transporte sigue contratado
Un pedido preparado en Málaga puede tener una recogida contratada por tu empresa o por el comprador. Antes de encargar un traslado urgente, comprueba si esa reserva continúa activa. Solicitar otra oferta no modifica el transporte anterior.
Habla con la parte que contrató la recogida para decidir si se mantiene o se sustituye. Las condiciones de modificación o cancelación corresponden a ese contrato. No des por anulada una reserva porque hayas decidido utilizar otro servicio: podrían presentarse dos vehículos para retirar la misma mercancía.
Aparta el pedido del circuito de salida habitual
Si la mercancía va a salir mediante un nuevo transporte urgente, avisa al personal que gestiona las expediciones en Málaga. El pedido puede seguir incluido en una relación de carga habitual aunque el cambio ya se haya acordado entre quienes contratan.
Pide que se retire de esa relación y que quede asignado al nuevo encargo. Esta separación evita que la mercancía se entregue al vehículo previsto inicialmente. Si el pedido permanece en las instalaciones del proveedor, acuerda con él cómo distinguirá la recogida nueva de la anterior.
- Comprueba que la instrucción de cambio llega al personal que entrega físicamente la carga.
- Aclara qué recogida debe quedar sin mercancía asignada antes de autorizar la nueva.
Contrata el nuevo traslado por separado
El precio de un transporte anterior no se traslada automáticamente al servicio urgente. Introduce el encargo en el cotizador y compara las condiciones de las opciones disponibles para la ruta con recogida o entrega en Málaga.
Cuando valores la sustitución, distingue el importe de la nueva propuesta de cualquier coste que pueda corresponder al contrato anterior. La oferta de Enviar Pallet recoge su propio transporte. El plazo del servicio se consulta en la oferta concreta; compruébalo antes de decidir qué opción resuelve el cambio.
Cierra la sustitución antes de entregar la carga
Una vez completada la nueva reserva, comunica a quienes gestionan la salida cuál es el transporte autorizado. Retira de sus instrucciones la recogida sustituida para que no convivan dos órdenes contradictorias sobre el mismo pedido.
Si el vehículo anterior ya ha retirado la mercancía, esa expedición no puede plantearse como una nueva recogida en el punto inicial. Comprueba dónde está la carga y qué parte del traslado sigue pendiente antes de solicitar otro transporte.
Preguntas frecuentes
¿Calcular una oferta urgente cancela mi recogida anterior?
No. La reserva anterior se gestiona con quien la contrató y conforme a sus condiciones. Completar otra reserva tampoco la cancela.
¿Puede recoger el transporte urgente en las instalaciones de mi proveedor en Málaga?
Puedes indicar esas instalaciones como origen. El proveedor debe tener constancia del cambio y autorizar la entrega de la mercancía al transporte contratado.
¿El exprés comparte vehículo con otras expediciones?
El exprés es un servicio con vehículo dedicado: no lleva carga de otros clientes.