En Enviar Pallet puedes indicar las características de la expedición, consultar las opciones y completar la reserva. Cuando el envío responde a una incidencia de suministro, separar el stock disponible del que sigue comprometido evita preparar una salida equivocada.
Localiza las unidades asignadas a esta salida
Que un producto figure en el inventario no significa que esté disponible para recogerlo. Puede estar reservado para otro cliente, pendiente de comprobación o repartido entre existencias que todavía no se han seleccionado. Confirma físicamente qué unidades corresponden al envío urgente de Alicante.
Si necesitas un lote determinado, comunica esa condición al personal que prepara la expedición. Dos palets del mismo producto pueden pertenecer a partidas distintas. La contratación del transporte debe partir de la carga que tu empresa ha decidido entregar.
Resuelve los bloqueos internos de la mercancía
Una expedición preparada puede seguir retenida por una autorización comercial o una comprobación de calidad. Resuelve ese bloqueo dentro de tu empresa antes de dar instrucciones de recogida. Contratar un traslado urgente no libera por sí mismo la mercancía.
Si el sistema de tu empresa impide registrar la salida, comprueba qué validación falta. El personal que entrega los palets debe poder distinguir una unidad liberada de otra que continúa retenida, aunque ambas estén situadas en la misma zona.
Evita que sigan activas dos recogidas
Si el transporte urgente sustituye a una recogida que ya tenías contratada, gestiona por separado la modificación o cancelación del encargo anterior. Una nueva reserva no anula automáticamente otra contratación ni sus condiciones.
Actualiza las instrucciones de salida en la instalación de Alicante para que la misma mercancía no se entregue al transporte anterior. Si ambos encargos siguen siendo necesarios porque moverán cargas distintas, deja claramente asignados los palets que corresponden a cada uno.
Comprueba las sustituciones antes de entregar la carga
Si falta el producto previsto y tu empresa propone enviar otro en su lugar, confirma primero que el destinatario acepta la sustitución. El transporte lleva la mercancía indicada; no decide si una referencia alternativa satisface el pedido.
Comprueba después si el producto sustituto modifica las características de la expedición declarada. Si la carga ya no coincide con la solicitud, actualízala antes de reservar o consulta mediante 962 40 33 54 o presupuestos@enviarpallet.com cómo reflejar el cambio en una reserva existente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo contratar una recogida urgente si el stock está bloqueado?
Resuelve primero la autorización de salida. Mientras la mercancía siga retenida, no debe presentarse como disponible para la recogida.
¿La nueva reserva cancela mi transporte anterior?
No. Debes gestionar el encargo anterior conforme a sus condiciones y actualizar las instrucciones de entrega de la mercancía.
¿Qué plazo tiene el transporte urgente en Alicante?
El plazo del servicio se consulta en la oferta concreta. Comprueba esa condición antes de completar la reserva.