Si la configuración de la carga cambia después de solicitar una oferta, el transporte debe corresponder al resultado final. Revisa qué datos han quedado desactualizados antes de continuar con la contratación.
Una oferta anterior puede haber dejado de servir
Una cotización describe una expedición concreta. Si inicialmente declaraste varias unidades y después quedan agrupadas de otra manera, la propuesta anterior puede dejar de corresponder al espacio y al peso que se transportarán.
Para una recogida en Cantabria, utiliza los datos de la carga definitiva al calcular. No basta con conservar el mismo origen y destino: aunque el contenido comercial siga siendo idéntico, su presentación puede cambiar las opciones disponibles.
Compara las opciones de la nueva configuración
Al introducir la expedición actualizada, revisa las condiciones de las opciones que aparezcan. Una variación en el número de palets no permite deducir por sí sola que el transporte costará menos o mantendrá las condiciones anteriores.
Conserva la necesidad que motivó el encargo y comprueba si la nueva propuesta la recoge. Si habías elegido una modalidad concreta, identifica cuál figura ahora en la oferta antes de reservar. El plazo del servicio se consulta en la oferta concreta.
Si ya has reservado, comunica la modificación
Cuando el transporte ya está contratado y cambia la presentación de la mercancía, comunica la modificación mediante 962 40 33 54 o presupuestos@enviarpallet.com. Indica la referencia de la reserva y qué datos de la expedición han cambiado.
No des por aplicada una corrección porque hayas actualizado una ficha interna de tu empresa. Consulta cómo debe quedar recogida en el encargo y qué condiciones resultan afectadas. Hasta aclararlo, evita entregar para la recogida una carga distinta de la declarada.
Para una entrega en Cantabria, utiliza la versión vigente
Si recibes la mercancía en Cantabria y el proveedor modifica su presentación, solicita los datos finales antes de contratar el transporte por tu cuenta. Una relación inicial del pedido puede seguir describiendo los productos, pero haber dejado de describir la expedición.
Facilita a quien gestiona la contratación la versión vigente y señala cuál sustituye. Así evitas que una persona calcule con los datos nuevos mientras otra completa la reserva con una relación anterior. Conserva junto al encargo la información que finalmente se haya utilizado.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que calcular de nuevo si cambia el número de palets?
Si todavía no has reservado, introduce la configuración definitiva y consulta las opciones para esa carga. La oferta anterior corresponde a los datos con los que se solicitó.
¿Puedo mantener una reserva si solo cambia la distribución?
Comunica el cambio aunque los productos sean los mismos. La distribución puede alterar las características de la expedición; consulta cómo afecta a la reserva antes de la recogida.
¿Qué información uso si el proveedor me envía dos versiones?
Pídele que identifique la definitiva. Utiliza esa misma versión para calcular y completar la reserva, evitando combinar datos de configuraciones diferentes.