Cuando ya existe una solicitud de transporte, el cambio debe quedar asociado a ese encargo. Así puedes continuar la contratación sin mantener dos descripciones distintas de la misma expedición.
Identifica qué solicitud necesita el cambio
Si has solicitado transporte para una carga que después necesita intervención, comunica la modificación con la referencia de esa solicitud. Explica si afecta a toda la expedición o únicamente a determinadas unidades, para que quede claro qué parte del encargo debe revisarse.
Evita abrir otra solicitud como si fuera una salida adicional cuando pretendes sustituir la anterior. Si ya has reservado, consulta cómo tramitar el cambio antes de asumir que basta con editar los datos. Una modificación comunicada necesita quedar incorporada al encargo.
Retira las instrucciones que han dejado de servir
Una intervención sobre los palets puede dejar desactualizada la orden de expedición que recibió el personal de tu instalación en Madrid. Indica expresamente qué instrucción sustituye a la anterior, especialmente si esta ya se había enviado a quienes gestionan las salidas.
Si circula una relación impresa del envío, retírala cuando haya sido sustituida. No basta con que la persona que contrata conozca la modificación: quienes entregan la carga deben trabajar con la versión vigente para evitar que salga una unidad siguiendo una orden antigua.
Comprueba si el pedido sigue siendo aceptable
Reunir productos de otra manera puede afectar a lo acordado con el comprador. Si el pedido exigía mantener determinadas referencias separadas, confirma con él si acepta la nueva agrupación antes de encargar el traslado desde Madrid. Esa aceptación comercial corresponde a las partes del pedido.
El transporte no resuelve una discrepancia sobre cómo debe presentarse el suministro. Si el receptor rechaza la configuración propuesta, acuerda primero una solución con él. Evitarás contratar una salida para una mercancía cuya presentación todavía está pendiente de aceptación.
Continúa con la propuesta que corresponda
Si recibiste una oferta antes de modificar la expedición, solicita que se compruebe su correspondencia con el encargo actualizado. Conserva diferenciadas las propuestas anteriores y la opción que finalmente vas a contratar, sobre todo si el importe ya se había aprobado dentro de tu empresa.
Para una solicitud nueva, utiliza Calcular precio con los datos actuales. Si necesitas modificar un encargo existente, plantea la consulta mediante 962 40 33 54 o presupuestos@enviarpallet.com, indicando su referencia. La reserva debe recoger la propuesta aceptada después de comunicar los cambios.
Preguntas frecuentes
¿Debo hacer otra reserva si cambia la expedición?
Antes de crear una segunda reserva, comunica el cambio con la referencia del encargo existente y consulta cómo tramitarlo. Aclara que se trata de una modificación para evitar dos encargos sobre la misma salida.
¿Puedo utilizar una oferta recibida antes de la intervención?
Solicita que se compruebe con los datos actualizados. Conserva identificada la propuesta que finalmente aceptes para que la contratación corresponda a la expedición que se entregará.